2025年9月4日—13日，聯(lián)昊通速遞組織開展全網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理人拓展培訓(xùn)，來自408家分公司的管理人員分三批參與此次培訓(xùn)。本次培訓(xùn)聚焦“高情商溝通與協(xié)作藝術(shù)”核心主題，通過“實(shí)踐拓展+專業(yè)授課+經(jīng)驗(yàn)共創(chuàng)”的三維模式，為管理團(tuán)隊(duì)注入溝通協(xié)作新動(dòng)能，助力公司“工匠服務(wù)”戰(zhàn)略落地。

 在培訓(xùn)啟動(dòng)階段，沉浸式團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)率先打破隔閡。從分工協(xié)作的分組破冰游戲，到共同籌備的野炊任務(wù)，學(xué)員們?cè)趯?shí)戰(zhàn)中快速磨合，提升默契度；晚間的篝火晚會(huì)與生日驚喜環(huán)節(jié)，更以情感共鳴為紐帶，讓跨區(qū)域管理人員建立深度聯(lián)結(jié)，為后續(xù)協(xié)作筑牢信任基礎(chǔ)。這些設(shè)計(jì)并非單純的趣味活動(dòng)，而是通過場(chǎng)景化體驗(yàn)，讓學(xué)員直觀感受“高情商協(xié)作”在團(tuán)隊(duì)凝聚中的核心作用，為后續(xù)理論學(xué)習(xí)鋪墊實(shí)踐認(rèn)知。

 在學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程中，公司聘請(qǐng)了資深講師來做專業(yè)授課，從方法論層面拆解高情商溝通的實(shí)踐路徑，更結(jié)合當(dāng)前區(qū)域物流客戶需求變化，針對(duì)性講解“溝通技巧+管理效能”雙提升策略。同時(shí)，市場(chǎng)管理部段志剛經(jīng)理圍繞日常管理中的典型場(chǎng)景展開討論，就實(shí)際問題共同拆解解決方案。培訓(xùn)環(huán)節(jié)有效幫助學(xué)員將策略與自身管理工作快速銜接，切實(shí)提升解決問題的能力，為后續(xù)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)和工匠服務(wù)筑牢實(shí)操基礎(chǔ)。

 內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)研討環(huán)節(jié)成為培訓(xùn)的“精華碰撞場(chǎng)”。各分公司經(jīng)理人結(jié)合自身管理案例，分享“高情商溝通”的實(shí)戰(zhàn)心得：有學(xué)員提及通過共情式溝通化解客戶投訴的經(jīng)歷，也有管理者探討如何用鼓勵(lì)式語言激發(fā)團(tuán)隊(duì)積極性?，F(xiàn)場(chǎng)交流中，“用溝通減少協(xié)作內(nèi)耗”“以情商提升客戶粘性”成為高頻話題，不少學(xué)員表示，同行的經(jīng)驗(yàn)分享比理論更具借鑒意義，為后續(xù)工作打開新思路。

 “以前總覺得溝通是軟技能，這次培訓(xùn)讓我明白，高情商溝通是提升管理效率、推動(dòng)業(yè)績(jī)的硬實(shí)力?！眳⑴c培訓(xùn)的分公司經(jīng)理在總結(jié)時(shí)說道。本次培訓(xùn)覆蓋408家分公司核心管理力量，不僅幫助學(xué)員補(bǔ)齊溝通協(xié)作短板，更搭建起分公司間的經(jīng)驗(yàn)共享網(wǎng)絡(luò)，為公司“聚焦工匠服務(wù)，著力提升網(wǎng)絡(luò)營運(yùn)品質(zhì)，贏未來?！钡哪甓饶繕?biāo)提供人才支撐。

 未來，聯(lián)昊通速遞將持續(xù)以“高情商溝通與協(xié)作”為核心，優(yōu)化經(jīng)理人培訓(xùn)體系，通過常態(tài)化、場(chǎng)景化的培訓(xùn)模式，打造兼具溝通能力與協(xié)作意識(shí)的管理團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)公司在工匠服務(wù)中實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。